Abbiamo selezionato una serie di progetti portati a termine di recente. Contattateci per preventivi gratuiti presso la sezione apposita.

Il supporto tecnico viene erogato alla clientela tramite un sistema di ticketing.

Bastano pochi minuti per registrarsi ed aprire un ticket di richiesta di assistenza.
Ricordiamo alla clientela che una descrizione esaustiva e precisa del problema ci permetterà di offrire un supporto preciso ed efficace.

Il sistema si occuperà di tracciare automaticamente la cronologia dei progressi fino alla chiusura del ticket.
La clientela potrà visionare storico dei ticket lavorati tramite il pannello in dotazione nel suo account.

Per intervenire in remoto sulle macchine della nostra clientela utilizziamo (oltre ai tradizionali metodi RDP Embedded) il sistema Supremo.
Scaricando il software client disponibile tramite il pulsante presente di seguito ed avviandolo, esso restituirà una schermata con due valori numerici detti ID (formato XXX XXX XXX) e PASSWORD (XXXX).
Comunicando questi dati al nostro operatore esso sarà immediatamente in grado di assistervi in remoto; una volta chiusa la finestra risulterà impossibile per chiunque accedere nuovamente da remoto se non si avvierà una nuova sessione.

Una nuova sessione proporrà la medesima ID ma password sempre differente.

ATTENZIONE: Essendo software di controllo remoto è possibile che molti antivirus diano messaggi di allerta all’esecuzione del programma.